Teknisi IT - Jakarta Timur

Bergabunglah dengan tim IT kami di Astro Indonesia di Jakarta Timur, tempat inovasi bertemu dengan teknologi. Sebagai Teknisi IT, Anda akan menjadi jantung operasional kami, memastikan setiap sistem berjalan lancar dan mendukung tim kami dalam mencapai misi perusahaan. Di sini, Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat keras dan lunak, dari server hingga perangkat mobile, menciptakan lingkungan kerja yang optimal. Bersama kami, Anda akan berkontribusi langsung pada pengalaman pelanggan yang luar biasa, sambil membangun karir yang menantang dan berkelanjutan.

Setiap hari, Anda akan menghadapi berbagai tantangan teknis, mulai dari pemeliharaan rutin hingga pemecahan masalah kompleks. Dengan menggunakan alat-alat seperti ServiceNow, Jira, dan berbagai perangkat lunak monitoring, Anda akan bekerja secara proaktif untuk memastikan infrastruktur IT kami tetap handal dan aman. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki pengetahuan teknis yang kuat, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi untuk membantu tim kami mencapai kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan pemeliharaan rutin terhadap perangkat keras dan lunak, termasuk server, komputer, dan perangkat mobile.
• Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk pengguna internal dan eksternal, termasuk tim dukungan pelanggan.
• Melakukan troubleshooting dan perbaikan terhadap masalah teknis yang melibatkan perangkat keras, lunak, dan jaringan.
• Mengelola dan memantau inventaris perangkat keras dan lunak menggunakan sistem manajemen aset seperti ServiceNow.
• Membantu dalam pengembangan dan implementasi solusi teknis baru untuk mendukung operasional perusahaan.
• Menyediakan dokumentasi teknis yang jelas dan terperinci untuk berbagai proses dan prosedur IT.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan kelancaran operasional dan keamanan infrastruktur IT.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan dan pengembangan infrastruktur IT.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai teknisi IT atau posisi terkait.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang berbagai sistem operasi, termasuk Windows dan Linux.
• Memahami prinsip-prinsip dasar jaringan dan keamanan IT.
• Pengalaman dengan sistem manajemen aset seperti ServiceNow atau Jira adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan orientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait